De conformidad con la normativa aplicable de protección de datos, esta Política de Privacidad está destinada a ayudarle a entender qué datos recopila Realco Iberica S.coop. (en adelante, “Realco Iberica”) y cómo los trata.
1. Introducción
Realco Iberica se toma muy en serio la protección de su privacidad y de sus datos personales. Por lo tanto, su información personal se conserva de forma segura y se trata con el máximo cuidado. Realco Iberica adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por sus usuarios (en adelante, el “Usuario” o “Usuarios”) y utiliza todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello, conforme a lo establecido por la legislación vigente de Protección de Datos de Carácter Personal.
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales de aquellos Usuarios que acceden y hacen uso de los servicios (en adelante, el “Servicio” o “Servicios”) que Realco Iberica pone a su disposición a través de la web https://realcoiberica.es (en adelante, el “Sitio Web”).
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Realco Iberica S.coop.; con N.I.F. F36368637, domicilio social en Rúa Redondo 8-10, 36640 Pontecesures (Pontevedra), España.
Si bien Realco Iberica, no está sujeta a obligación de designar Delegado de Protección de Datos, el Usuario podrá contactar con Realco Iberica en todo momento a través de la siguiente dirección de correo electrónico: realco@realcoiberica.es , así como a través de la dirección postal indicada anteriormente, para resolver cualquier duda que tenga sobre el tratamiento de sus datos personales con la referencia “Protección de datos”.
3. Cómo obtenemos sus datos personales
Los datos personales que se traten serán aquellos que el Usuario nos facilite a través de los distintos canales que Realco Iberica pone a su disposición, por ejemplo, a través de los formularios disponibles.
Asimismo, cuando visita el Sitio Web de, se utilizan diversas tecnologías para recopilar y almacenar información y esto puede incluir el uso de cookies o tecnologías similares para identificar su navegador o dispositivo. Realco Iberica también utiliza estas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando el Usuario interacciona con servicios ofrecidos por Realco Iberica u otras funciones. Puede obtener más información sobre el tratamiento que Realco Iberica realiza de los datos personales obtenidos a través de cookies o a raíz de su navegación en el caso de que acepte la instalación de cookies (para más información sobre las cookies del Sitio Web, visite nuestra política de cookies).
4. Qué datos personales tratamos, para qué y por qué motivo
A continuación, proporcionamos información sobre las finalidades del tratamiento de los datos personales del Usuario, indicando qué datos se tratarán (tipología de datos) y en qué nos amparamos para ello (base legal).
4.1 Registro y gestión de usuarios
Finalidad del tratamiento
Tramitación del registro de Usuarios al Sitio Web de Realco Iberica, así como prestación de los servicios que son ofertados al Usuario a través del Sitio Web en sus distintas modalidades; incluido, en su caso, modificaciones de datos y eliminación de la cuenta, y ello en lo relativo a la prestación de servicios desde Realco Iberica a los Usuarios.
Tipología de datos
- Datos identificativos: Nombre, apellidos, edad, país de residencia, país, fecha de nacimiento, dirección postal.
- Datos de contacto: e-mail, teléfono.
- Datos de facturación.
- Imagen del perfil del Usuario (en caso de que decida subirla).
- Credenciales de acceso.
Base legal
La ejecución de la relación contractual establecida con Realco Iberica a raíz de la aceptación de los términos y condiciones de registro.
4.2 Envío de comunicaciones comerciales
Finalidad del tratamiento
Envío de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios y noticias de Realco Iberica, en base a sus intereses.
Tipología de datos
- Datos identificativos: Nombre, apellido.
- Datos de contacto: email, correo postal, número de teléfono.
- Pixel de seguimiento.
Base legal
El tratamiento de sus datos personales está legitimado por el consentimiento expreso que nos presta. El Usuario podrá retirar su consentimiento y darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
4.3 Elaboración de perfiles
Finalidad del tratamiento
Elaboración de perfiles con base en los gustos e intereses del Usuario a partir de un análisis sobre los servicios recibidos o que haya mostrado interés con el fin de ajustar nuestras acciones promocionales, tales como el envío de comunicaciones comerciales.
Este perfil se elaborará a partir de fuentes internas de acuerdo con información de su navegación, la información obtenida referente a sus necesidades o preferencias manifestadas por el Usuario durante su relación con Realco Iberica, las actividades en las que usted efectivamente participe y sus diversas interacciones e intercambios de información con nuestra entidad.
Tipología de datos
- Datos identificativos: Nombre, apellidos, ID Usuario.
- Datos de contacto: e-mail, Código postal.
- Datos de navegación.
- Píxel de seguimiento.
- Preferencias e intereses de navegación.
Base legal
El interés legítimo de Realco Iberica, de acuerdo con las disposiciones de la normativa aplicable de protección de datos, al realizarse a partir de fuentes internas y al tratarse de un perfilado de grado bajo.
Realco Iberica dispone de los informes exigidos por la normativa de privacidad, por los que se confirma que prevalece el interés de Realco Iberica sobre los derechos de privacidad del Usuario. Si quiere acceder a dichos informes, puede solicitarlo en la dirección de correo indicada en el apartado Ejercicio de Derechos que encontrará en esta Política de Privacidad. Asimismo, usted podrá, ahora o en cualquier otro momento, manifestar su voluntad de no ser objeto del presente tratamiento, ejercitando su derecho de oponerse al mismo.
4.4 Personalización y segmentación de contenido web
Finalidad del tratamiento
Personalizar y segmentar el contenido del Sitio Web a través del empleo de cookies o tecnologías similares cuando estas sean consentidas por el Usuario a través del banner correspondiente.
Tipología de datos
- Datos de navegación.
- Datos técnicos.
- Dirección IP.
Base legal
El consentimiento expreso que nos presta mediante el banner de cookies puesto a su disposición por Realco Iberica.
Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento de conformidad con la información facilitada en nuestra Política de Cookies.
No obstante, Realco Iberica tratará información obtenida a través de cookies o tecnologías similares sin su consentimiento siempre y cuando se trate de información anonimizada que no contenga ningún dato que pueda llegar a identificarle.
4.5 Atención a peticiones, consultas y/o reclamaciones
Finalidad del tratamiento
Atender las peticiones, consultas o reclamaciones recibidas a través de los apartados de contacto de nuestro Sitio Web.
Tipología de datos
- Datos identificativos: Nombre, apellidos, Usuario.
- Datos de contacto: e-mail.
- Datos relacionados con la petición o solicitud facilitados por el Usuario.
Base legal
Cuando se utilicen hojas de reclamación, se basará en la obligación legal de acuerdo con la normativa de defensa de los consumidores y Usuarios.
En el caso de las restantes peticiones o reclamaciones, se basa en el consentimiento expreso del Usuario al ponerse en contacto con Realco Iberica. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento según lo indicado en el apartado “Ejercicio de derechos”, de la presente Política de Privacidad.
4.6 Cumplimiento de obligaciones legales
Finalidad del tratamiento
Cumplir con nuestras obligaciones legales.
Tipología de datos
Aquellos datos personales que el Usuario nos facilite y que se generen en el transcurso de la relación.
Base legal
Cumplir con una obligación legal.
5. Destinatarios
Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, por los motivos que a continuación se explican:
- Proveedores terceros: Podemos contratar terceros proveedores de servicios (que actuarán bajo nuestras instrucciones) para ayudarnos a facilitarle información, productos o servicios, para realizar y gestionar nuestra actividad empresarial, o para gestionar y mejorar nuestro Sitio Web. En dicho caso, estos terceros pueden necesitar acceder a los Datos Personales del Usuario. En cualquier caso, Realco Iberica tiene suscritos con dichos proveedores los correspondientes contratos de confidencialidad y de protección de sus datos, en pleno cumplimiento de lo establecido por la normativa vigente en materia de protección de datos.
- Administraciones Públicas. Juzgados y tribunales; y fuerzas y cuerpos de seguridad: También responderemos a solicitudes de información cuando nuestra organización sea requerida a facilitar información en cumplimiento de una obligación legal, o cuando dicha cesión sea necesaria para proteger nuestros derechos y/o para cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial, solicitud de un regulador o cualquier otro procedimiento legal para el que se nos requiera.
Desde Realco Iberica no compartiremos sus datos con otros terceros sin obtener previamente su consentimiento, con la salvedad de aquellos casos en que sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales o contractuales a las que Realco Iberica esté sujeto en cada momento por su naturaleza y actividad.
6. Transferencias internacionales de datos
Realco Iberica puede contratar los servicios de proveedores ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo, con base en decisiones de adecuación de la Comisión Europea. En este caso, se considera que el país dispone de normativa equivalente a la europea. En el caso de que Realco Iberica precise contratar servicios de proveedores ubicados en países que no disponen de normativa equivalente a la europea, su contratación incluirá todas las garantías y salvaguardas exigidas por la normativa para preservar su privacidad, previa verificación de la legislación del país de destino.
Dichas salvaguardas pueden consistir en la aplicación de cláusulas contractuales y de garantías adicionales a las mismas, conforme a la normativa de cada país de destino, o de normas corporativas vinculantes aprobadas por las autoridades de protección de datos. También le informamos que la normativa nos permite enviar sus datos a dichos países, si resulta necesario para dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas del servicio que usted nos solicita.
La siguiente empresa tendrá acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones como encargado de tratamiento, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberá tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
- Google Cloud Platform y Google Marketing Platform: servicios analíticos de web prestados por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Cloud Platform y Google Marketing Platform utilizan “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a Realco Iberica a analizar el uso que hacen los Usuarios del Sitio Web. La información que genera la cookie acerca de su uso de Realco Iberica (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y almacenada por Google en los servidores de Estados Unidos.
- Active Campaign: servicios de gestión de clientes y envío de e-mails comerciales prestado por Active Campaign, LLC., una compañía de Estados Unidos. Active Campaign utiliza “cookies” y “pixels”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a Realco Iberica a analizar el uso que hacen los Usuarios del Sitio Web así como el envío de correos electrónicos. La información que genera la cookie o pixel acerca de su uso de Realco Iberica (incluyendo la dirección IP) será directamente transmitida y almacenada por Active Campaign en los servidores de Estados Unidos.
7. Seguridad de los datos
La protección de la privacidad y los datos personales de los Usuarios es muy importante para Realco Iberica. Por lo tanto, Realco Iberica hace todo lo que está en su mano para impedir que sus datos se utilicen de forma inadecuada, permitiendo el acceso a los mismos únicamente a personal autorizado.
Realco Iberica mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme a la normativa aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través del Sitio Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Realco Iberica se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones y transferencias internacionales de datos que, en su caso, puedan producirse.
8. Decisiones automatizadas
Realco Iberica no adopta decisiones que puedan afectar al Usuario basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales. Todos los procesos de toma de decisiones relacionadas las finalidades de tratamiento antes descritas se realizan con intervención humana.
La elaboración de perfiles indicada en las finalidades de comunicación sobre actividades similares y de comunicación sobre otras actividades de Realco Iberica, en ningún caso se utilizará en la toma de decisiones por parte de nuestra entidad que puedan tener efectos jurídicos para el Usuario o que puedan afectarle de forma significativa.
9. Plazo de conservación de sus datos
Solo guardaremos los datos personales del Usuario mientras los necesitemos, con los fines para los que los recopilamos y para cumplir con requisitos legales, empresariales o de información. En algunas circunstancias, podremos anonimizar los datos personales para que no sean identificables y podamos seguir usándolos. Cuando ya no necesitemos los datos personales, los eliminaremos o destruiremos con seguridad.
Realco Iberica conservará los datos recabados para llevar a cabo las mencionadas finalidades durante la vigencia de su vinculación con Realco Iberica y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades legales derivadas de las mismas.
10. Ejercicio de derechos
El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados, los derechos los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad de datos, conforme establece la normativa sobre protección de datos.
Estos derechos podrán ejercitarse dirigiendo una comunicación:
- Al correo electrónico realco@realcoiberica.es con el asunto “Protección de datos”; o
- A través de cualquier medio postal con el que se deje constancia de su recepción por parte de Realco Iberica, dirigido a la dirección siguiente: Realco Iberica S.coop., Rúa Redondo 8-10, 36640 Pontecesures (Pontevedra), España, indicando en el sobre la referencia “Protección de datos”.
Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa o sus derechos de privacidad, puede presentar una reclamación:
- A través de las direcciones postal y electrónicas indicadas anteriormente, o bien
- Ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sede electrónica, o de su dirección postal.
11. Cambios, modificaciones y actualizaciones
Realco Iberica se reserva el derecho de revisar esta Política de Privacidad en el momento que considere oportuno, con el fin de reflejar cambios normativos, buenas prácticas o actualizar las actividades de tratamiento de datos de carácter personal. Se le informará sobre dichas actualizaciones conforme a las exigencias de la normativa, en caso de que sus derechos se vean apreciablemente afectados como consecuencia de dicha modificación o actualización.